Wendy Ledesma, especialista en derecho al consumidor, advierte que la popularidad de la plataforma genera un aumento de fraudes digitales y recomienda a los usuarios verificar la autenticidad de las cuentas antes de comprar
La creciente popularidad de TikTok como plataforma de comercio digital trajo consigo un incremento en los casos de estafas. Así lo advirtió Wendy Ledesma, experta en derecho al consumidor de la Universidad Antonio Ruiz de Montoya (UARM), durante una entrevista en RPP. Según explicó, los usuarios muchas veces desconocen quién está detrás de las ofertas, lo que facilita la aparición de perfiles falsos y tiendas virtuales fraudulentas.
“Las estafas se pueden dar porque el consumidor no conoce quién está ofertando el producto o servicio ni las condiciones reales que se ofrecen. Por eso, es clave verificar siempre la cuenta, observar si es nueva, revisar los comentarios y confirmar si existen antecedentes de reclamos”, señaló Ledesma en el programa Sencillo y al Bolsillo.
La especialista recordó que 6 de cada 10 usuarios en el Perú han comprado un producto tras verlo en TikTok, lo que demuestra el poder de la plataforma sobre los hábitos de consumo. Sin embargo, esa influencia también abre espacio a fraudes digitales, especialmente en un contexto donde, según un informe de Experian Perú, el 90 % de los peruanos teme ser víctima de este tipo de delitos.
Respecto a quienes realizan actividades comerciales en la red social, Ledesma indicó que deben identificarse claramente y contar con canales visibles de reclamos. También alertó sobre los influencers que promocionan productos cuestionables. “El Perú no es desconfiado. Hay que desconfiar de ese tipo de ofertas”, recalcó.
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