La Comisión Europea impuso este jueves una multa de 200 millones de euros a la plataforma china de comercio electrónico Temu por no identificar, analizar ni evaluar adecuadamente los riesgos que representa para los consumidores debido a la oferta de productos ilegales en su plataforma.
Se trata de la sanción más alta que Bruselas ha impuesto hasta ahora a una empresa tecnológica por incumplir la Ley Europea de Servicios Digitales (DSA), superando los 120 millones que se le aplicaron a la red social X el año pasado por falta de transparencia.
¿Por qué fue multada?
El Ejecutivo comunitario circunscribe la sanción al año 2024, al considerar que Temu no elaboró correctamente su informe anual de evaluación de riesgos, exigido por la DSA a todas las grandes plataformas. Según Bruselas, la empresa basó su análisis en los riesgos generales del sector del comercio electrónico, sin considerar las particularidades propias de su negocio, como el diseño de sus algoritmos de recomendación, que según la Comisión «pueden amplificar la difusión de productos ilegales».
La investigación, abierta en 2024, se apoyó en parte en los resultados de una auditoría sorpresa realizada por una consultora externa. Los hallazgos fueron contundentes: un porcentaje muy elevado de cargadores ofertados en la plataforma no superó pruebas básicas de seguridad por riesgo de quemaduras, mientras que un alto porcentaje de juguetes para bebés presentó riesgos de gravedad media-alta al contener sustancias químicas fuera de los límites legales o piezas que representaban peligro de asfixia.
La Comisión concluyó que Temu «subestimó gravemente la frecuencia con la que los consumidores de la UE pueden encontrar artículos ilegales» en su plataforma.
Plazos y próximos pasos
Temu tiene tres meses para abonar la multa, aunque puede recurrirla ante la justicia europea. Además, la Comisión le ha exigido presentar un nuevo plan que corrija las deficiencias detectadas antes del 28 de agosto de 2026.
Fuentes comunitarias aclararon que la sanción está muy por debajo del máximo permitido por la normativa, equivalente al 6% de la facturación anual de la empresa, pero la consideraron «proporcional» dado que Bruselas mantiene abiertas otras dos investigaciones contra Temu: una por sus sistemas de recomendación de contenidos y otra por el acceso que otorga a investigadores externos para analizar sus algoritmos.
Temu rechaza la sanción
La compañía china no tardó en pronunciarse y calificó la multa de «desproporcionada». «No estamos de acuerdo con la decisión de la Comisión Europea y consideramos que la multa es desproporcionada», declaró un portavoz de la empresa a la agencia EFE, añadiendo que evaluarán «todas las opciones disponibles», incluyendo un posible recurso ante la justicia europea.
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