La jefa de la Oficina Defensorial de Arequipa, Andrea Sarayasi, informó que durante el 2024 la entidad recepcionó hasta 42 quejas formales de la ciudadanía en contra de la empresa de saneamiento Sedapar.
Esto debido a la falta de atención, costos elevados que no corresponden al servicio que reciben los usuarios y maltrato a la ciudadanía.
Desde la Defensoría consideran que estos hechos se producen porque la empresa presenta problemas logísticos y estructurales que no son resueltos.