El banco Interbank emitió un comunicado explicando la situación y ofreciendo disculpas. Según la entidad, algunos datos de clientes fueron expuestos por un tercero sin autorización, lo que motivó la caída de sus aplicaciones y la imposición de medidas de seguridad adicionales para proteger la información.
En respuesta al incidente, Interbank aseguró que la seguridad de sus clientes es su máxima prioridad y que han reforzado los protocolos de protección.
“Hemos desplegado medidas adicionales de seguridad, incluyendo un monitoreo especial de las operaciones y la información de nuestros clientes”, señaló la entidad. La mayoría de los canales de atención ya están operativos, y el banco espera reestablecer el resto una vez que la revisión exhaustiva de seguridad concluya.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) inició un monitoreo a Interbank tras las fallas operativas presentadas recientemente en sus sistemas.
Según comunicó el organismo, el objetivo es asegurar que la entidad financiera tome medidas necesarias para reducir este tipo de incidencias, que afectan directamente la experiencia y confianza de sus clientes.