Con el objetivo de reducir las largas colas que se realizan para conseguir una cita médica en el hospital Honorio Delgado, la nueva gestión está apostando por eliminar la tramitación que se requería para acceder a una consulta.
Los primeros resultados de este sistema es que la emisión de citas en enero creció en casi un 15% en relación a meses anteriores.
Olenka Zavala, directora adjunta del nosocomio, explicó que semanas atrás, para obtener una cita los ciudadanos tenían que realizar una serie de trámites que iniciaban en los establecimientos de salud del primer nivel. Allí les emitían una referencia para atenderse en el nosocomio regional.
Luego, formaban una cola en el hospital para confirmar la fecha y hora de la consulta. Después hacían otra cola en las ventanillas del Sistema Integrado de Salud (SIS), a fin de que les entreguen el formato de la Ficha Única de Atención (FUA). Una vez llenado el formato, los pacientes formaban otra cola en el área de triaje, y tras ser atendidos, finalmente recién pasaban a consultorio.
Sin embargo, ahora se trabaja en reducir todos estos trámites y que en los establecimientos del primer nivel ya se entregue al paciente la hora y la fecha de su atención en el hospital. Con este sistema también se evitaría que las personas vayan desde la madrugada cuando su cita recién es pasadas las 11 horas.
Estos cambios que se vienen aplicando desde hace una semanas, según Zavala, han permitido que las colas se reduzcan hasta en un 50% y se emita un 15% más de citas. Cabe señalar que en diciembre pasado se emitieron 10.500 consultas a diferentes especialidades, mientras que en enero de 2023 las citas ya han superado las 12.000.
La funcionaria reveló que el sistema se puede optimizar aún más si es que no hubiera tanto ausentismo, el cual en algunos consultorios llega al 20% de la citas programadas.
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