Luego de la disposición del cierre temporal de las operaciones aéreas en el aeropuerto Inca Manco Cápac de la ciudad de Juliaca, por un tiempo de 7 días por los trabajos de mantenimiento de la pista de aterrizaje, el Indecopi, de oficio inició las investigaciones por la suspensión de vuelos, el mismo que perjudica a muchos usuarios.
Ante ello, Waldir Zanabria Ortega, jefe de la Oficina Regional del Indecopi en Puno, sostuvo que existen hasta 7 investigaciones que se iniciaron y 5 de ellas es por la suspensión de vuelos por causa de defectos mecánicos en contra de Latam; y con respecto al cierre del aeropuerto Manco Cápac, en contra de Aeropuertos Andinos del Perú (AAP), que tiene a su cargo el citado aeropuerto de la ciudad de Juliaca. Asimismo, en contra de las Aerolíneas Latam y Sky, las que operan en Juliaca, por el tema de la información hacia sus pasajeros.
Y de confirmarse o de haber indicios de alguna infracción a los derechos del consumidor, se van iniciar procedimientos administrativos sancionadores.